Atribuições:

• Suporte ao cliente via WhatsApp e E-mail;
• Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdes;
• Abertura e validação de OS técnico in-loco;
• Lançamento de serviço;
• Registro e acompanhamento de chamados;
• Monitoramento e diagnósticos;
• Garantir o perfeito funcionamento do sistema;
• Treinamento e documentação;
• Manter a base de conhecimento atualizada;
• Suport Interno;
• Colaborar com equipes de desenvolvimento.

 

Requisitos:

• Ensino Médio Completo.
• Experiência na área.

 

Horário: Segunda à Sexta-Feira, 08h00 às 18h00.

 

Salário: a combinar.

 

Benefícios: Vale Refeição (R$ 40,00), Vale-transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde (Amil), Assistência odontológica, Gympass.